Hace ya tres días que hay problemas con Fibertel y lo he comprobado buscado información al respecto y somos varios los que estamos sufriendo con la conexión de Fibertel. En mi caso también poseo una conexión con Telecentro la cual está funcionando correctamente, es decir no hay un problema “global” sino exclusivo de Fibertel. Y el problema es grave, muchas páginas directamente están siendo inaccesibles, otras cargan muy lento y algunas sin problemas. Las páginas que no se ven afectadas son las que están alojadas en la Argentina principalmente, tampoco hay problemas con los buscadores.
Pero el problema más grave son sitios de alojamiento o hostings a los cuales no se acceden, entre ellos nada más ni nada menos godaddy.com entre otros que tampoco carga la página.
Sospechosamente Megaupload tampoco está funcionando desde Fibertel.
Leí un comentario que decía que por la epidemia de la gripe A no dan abasto con los pedidos de instalación a raíz de que mucha gente sale poco y contrata el servicio. Pero nada tiene que ver el servicio de instalción con las conexiones ya existentes, por consiguiente a no ser que se trate de un problema “interno” y “temporal” de Fibertel, cabría la sospecha de que podrían estar filtrando servicios como Megaupload para evitar el consumo de banda ancha. Eso podría ser una explicación aunque inaceptable, no obstante sitios inaccedibles como godaddy.com y otros es inexplicable.
Veré si me armo de paciencia y llamo para tratar de averiguar que pasa o pido la baja ya que así el servicio no me sirve.
Actualización 25 de julio de 2009: es justo mencionar que al día siguiente de publicada esta entrada Fibertel volvió a funcionar correctamente. Esperé una semana para comentarlo para estar seguro. Espero no tener que volver a actualizar esta entrada.
clippingdeconsumo.com.ar pueden dejar algún comentario ya que nos visitan con frecuencia. Saludos.
Desde el jueves 1 de julio tengo muchos problemas con Fibertel: no puedo entrar a los sitios de Mozilla: mozilla.org, wiki.mozilla.org, planet. mozilla.org
Espero que publicar mi problema aquí produzca algún resultado!
De lo contrario tendré que dar de baja el servicio ya que pertenezco a la Comunidad de Mozilla y me resulta imprescindible poder entrar a estos sitios para agregar los resultados de las pruebas que realizo con las versiones de prueba del navegador Firefox.
Probaste cambiando los DNS? Podés usar los servidores de OpenDNS: 208.67.222.222 y 208.67.220.220 o los de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 consiguiendo con esto no depender del buen humor de los servidores de Fibertel.
Saludos.
Te agradecería infinitamente si me pudieras explicar cómo paso por paso cómo es el procedimiento que me decís de cambiar los DNS y si no implica ningún riesgo.
¡Desde ya muchísimas gracias!
Gabriela
Gabriela no implica ningún riesgo, al contrario. Busca en Google “Como cambiar DNS en Windows XP” (si usas Vista ó 7 cambia XP) y encontrarás muy buenas guías paso a paso.
Saludos.
¡Muchísimas gracias por tu respuesta!
Si vuelvo a tener este problema mas adelante haré lo que me sugerís pero me ha sucedido lo mismo que a la primera persona que publicó aquí su problema con Fibertel: al primer día hábil siguiente de haberlo publicado, el problema fue resuelto. Y tal como él, espero no tener que actualizar esta entrada.
¡Nuevamente muchas gracias!
Saludos,
Gabriela
Mas alla que fibertel sea o no una cagada como dicen aca, lo destacable es la ignorancia de la mayoria de los que postea,no me interesa que haga o deje de hacer fiber bueno o malo, pero hay cada uno aca que da pena, ejemplo si tenes que dar la baja lo haces comodamente al email que esta en la pagina de ellos soxxxxos@fibertel.com.ar busquenlo como lo hice yo que es facil de encontrar,no sean comodos,lo de hacerlo antes del dia 15 es un tema de ellos por como cierra la facturacion, la ley de def. al consumidor 24240 dice claramente que la baja se puede solicitar hasta el ultimo dia habil del mes en curso,y no pagar mas que hasta esa fecha,caso contrario se gestiona denuncia en dicho lugar , se inicia expediente y solitosellos dan la baja sin problema alguno, seguindo si la empresa te factura cargos que no corresponden NO SE PAGA SE ENTIENDE ESTO NO SE PAGA,SOLO SE ABONA EL IMPORTE QUE NOS DIJERON EN LA CONTRATACION Y SE HACE EL RECLAMO,si la empresa no responde se hace via internet a DEFENSA AL CONSUMIDOR , luego siguen en conciiliacion en Esmeralda 340 para los que viven en Capital Federal, hasta tiene un 0800 gratuito para consultar, tmb busquen la pagina,hay una que se llama google y se usa para eso,si el servicio es tan malo no quieran sacar ventaja con eso de me voy me quedo dame una promocion, se van y listo,y pagan algo mejor o se callan,ni que hablar de aquellos que gestionan las bajas en este lugar jajajaja, directamente no merecen tener internet ni pc,si te quedas in servicio que es eso de mil llamados pidiendo por favor que vengan , un llamado para pedir tecnico y sino vienen y transcurrieron mas de 72 hs, sin el servicio el ultimo llamado informando qe recurriran a a hacer la denuncia a def al consumidor por incumpliiento de contrato, si esto no amedrenta al operador, siempre da resultado,directo carta documento y sino quieren gastar carta cn copia sellada en la oficina reservandose el derecho de iniciar la denuncia en def. al consumidor y x daños y perjuicios, sin duda enseguida tendran la solucion, en definitiva en vez de maldecir tanto aca, hacerse malasangre y vivir quejandose HAGAN VALER SUS DERECHOS Y DENUNCIEN EN LOS ORGANISMOS COMO DEFENSA AL CONSUMIDOR, con la modificacion de la ley 24240 entro en vigencia este 2010 los daños resarcitorios para el usuario-cliente, es decir no solo que solucionan su problema sino que tambien cobran el dinero que les corresponde por la nueva normativa,antes las multas solo eran para el estado y arrancan en 500 pesos si la empresa no concilia,sepan siempre eso SI LA EMPRESA NO SOLUCIONA EL PROBLEMA TIENE 500 PESOS DE MULTA DE PISO, NO USTEDES, LA EMPRESA DE PARTE DEL ESTADO COMO MULTA, DEJEN DE HACER LA PLANCA Y REAACIONEN , NO ESPEREN QUE UN FORO LES DE LA SOLUCION ,APLIQUENLA USTEDES, NO SEAN NENITAS QUEJOSAS Y USEN LA LEY QUE RESPONDE Y MUY BIEN COMO LO ES DEFENSA AL CONSUMIDOR Y ES GRATUITO PARA TODO CIUDADANO.
Este artículo fue escrito hace casi un año, el 17-Jul-2009 y actualizado una semana después. En Internet la libertad de expresión todavía funciona, cada uno tiene derecho a expresarse como se le de la gana, así como lo hacés vos. El que confunde este sitio con un lugar para que le solucionen los probelmas como decis vos, bueno no es tan así, Gabriela contó su problema y desde aquí le dimos una posible solución; se equivocó en cuanto a que esto no es un foro, sino un blog en el cual la gente puede escribir un comentario.